掌上明珠送裝一體,引領(lǐng)舒心置家體驗(yàn)
發(fā)布日期 /2016-07-14 /12981
在商場(chǎng)預(yù)定好中意的家具后,你是否等來(lái)這樣的情形:
約定好兩小時(shí)送到并裝好,而實(shí)際卻耗費(fèi)5個(gè)小時(shí)才搞定?
需人力搬運(yùn)大件家具上樓時(shí),他們卻要求你額外付費(fèi)?
在安裝大件家具時(shí),因粗暴挪動(dòng)把家里新地板刮花?
因技術(shù)不到位,反復(fù)安裝又拆裝造成家具銜接孔損壞?……
這些普遍存在的問(wèn)題,使得家居購(gòu)買體驗(yàn)感極差,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的期待,甚至對(duì)美好生活的體驗(yàn)。
為打破家具送裝服務(wù)水平低的局面,提升用戶的家居購(gòu)買體驗(yàn),掌上明珠家居大刀闊斧整合物流配送、技術(shù)安裝、售后維護(hù)等環(huán)節(jié),組建高效的專業(yè)家具送裝團(tuán)隊(duì),為掌上明珠客戶們打造舒心的家居購(gòu)物體驗(yàn)。
送裝服務(wù),實(shí)地“跟蹤”
7月14日,淅淅瀝瀝的小雨依然籠罩著整個(gè)蓉城,小編早早來(lái)到郫縣(微博)專賣店與掌上明珠送貨哥匯合。
(天在下雨,他們的紅色小貨車上,家具貨品用防雨布嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)蓋著。)
首先來(lái)到第一家,李姐家。
這是郫縣一交房才三個(gè)月的高檔小區(qū),才到小區(qū)門口,就見(jiàn)兩位掌上明珠的安裝師向我們走來(lái),在小區(qū)此起彼伏的裝修噪音中,大家一起推著小推車往業(yè)主家走去。推車上拆分包裝的板材件,包含三張床、四只床頭柜、一個(gè)四門衣柜。及至送到,安裝任務(wù)就全權(quán)交由兩位師傅了。
隨即,兩位安裝師各自開(kāi)工,打開(kāi)工具箱,拆開(kāi)包裝,利索地上上各種型號(hào)的釘子,先將基礎(chǔ)部件進(jìn)行組裝,待框架形成,鋪底、調(diào)試細(xì)節(jié),一應(yīng)工作不慌不忙地進(jìn)行著。安裝師傅的專注和熟練,讓李姐的先生很是放心,于是也忙起了自己手上的活兒。在停下來(lái)的時(shí)間里,業(yè)主先生也熱情地向小編介紹到,自己老家在達(dá)州(微博),愛(ài)人在這邊工作,女兒也在這邊上學(xué),希望能在秋季開(kāi)學(xué)前一家人都能住進(jìn)新房子。他說(shuō),掌上明珠的家具質(zhì)量比較信得過(guò),安全環(huán)保這方面也比較放心,今天體驗(yàn)到他們的服務(wù),感覺(jué)很滿意。
中午第二家,李先生家。
當(dāng)小編還在上一客戶家里觀摩的時(shí)候,郫縣萬(wàn)達(dá)李先生家中也已開(kāi)始安裝,所以比較遺憾不能分身同時(shí)領(lǐng)略兩邊師傅的手藝。等到這邊的時(shí)候,安裝師正在包裹組裝好了的沙發(fā)(客戶家中裝修尚未完全結(jié)束,沙發(fā)成品包裝起來(lái)是為干凈起見(jiàn)),而兩張床、床墊、餐桌椅、茶幾、電視柜等家具都已組裝歸置完成。(內(nèi)心OS:藕粉色的臥房家具、客廳家具,簡(jiǎn)潔亮白的餐廳家具,看得出業(yè)主很講究細(xì)節(jié),細(xì)膩又浪漫吶。)
在安裝師收拾包裝廢品的時(shí)候,李先生告訴小編,他在崇州(微博)上班,知道掌上明珠也在那片兒,便在一個(gè)月前去掌上明珠總部工廠家居展廳參觀了一下,感覺(jué)非常棒,家居風(fēng)格很時(shí)尚,家具、裝飾品搭也給了他很多參考。參觀的當(dāng)天就與家人選定了我們眼前看到的這套家具。當(dāng)小編問(wèn)及他對(duì)今天服務(wù)評(píng)價(jià)如何,李先生很欣然地表示送貨很準(zhǔn)時(shí),安裝師也很熟練、盡心,因?yàn)殡x得很近,也上網(wǎng)了解過(guò),并且去過(guò)工廠參觀,對(duì)掌上明珠家居這個(gè)品牌也比較信任。
小編后續(xù)補(bǔ)充
跟蹤完掌上明珠送裝服務(wù)流程后,小編還從送裝業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人處了解到,掌上明珠家居正在致力于打造中國(guó)強(qiáng)勢(shì)家居品牌,送裝一體化服務(wù)作為其戰(zhàn)略的重要支撐,目前正在大力推行中,現(xiàn)已覆蓋四川、河南、河北、貴州等60來(lái)個(gè)大小城市。預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年全面實(shí)現(xiàn)送裝一體化服務(wù),為更多明珠粉帶來(lái)高品質(zhì)的家居購(gòu)買體驗(yàn)。